ČEZ Distribuce, a.s. - speciální telefonní linky pro hlášení poruch

Na větší části distribučního území ČEZ Distribuce, a. s., byl v důsledku extrémně silného větru a zvýšené poruchovosti vyhlášen kalamitní stav.

Pro zástupce samospráv a krizové štáby jsme pro hlášení poruch zřídili speciální linky s přednostním odbavením:

tel.: 910 704 410

tel.: 910 704 420

Tato telefonní čísla budou aktivní po celou dobu vyhlášeného kalamitního stavu.

Detailní informace o poruchách jsou také zveřejňovány na našich internetových stránkách www.cezdistribuce.cz.

Poruchy se snažíme odstraňovat v nejkratším možné čase, situaci nám ale stále komplikuje extrémně silný vítr a situace se každým okamžikem mění. Podle předpovědi meteorologů se povětrnostní podmínky zatím nezlepšují. Na základě předpovědi meteorologů jsme mimořádná opatření přijali již v předstihu, veškeré poruchové čety a dodavatelské společnosti máme v terénu a pracují na obnovování dodávek elektřiny dle daných priorit (první obnovujeme linky vvn, vn a následně nn). Současně jsme posílili dispečink a call centrum. Jen během dnešního dne se na naší poruchovou linku 800 850 860 snažilo dovolat více než 500 tis. klientů.

Za způsobené komplikace se Vám omlouváme.


S pozdravem

Ing. Martin Hušek
Ved. odd. obsluha klientů pro veř. sektor - západ